上周末参加了李治国(口碑网创始人 @李治国_姜子芽)的一个创业分享会。过程中,他分享了很多关于创业的东西,很受用。

其中最让我印象深刻的是有关产品定位的一句话。大概意思是:要想清楚你的产品的目标用户是谁?他们需要什么?即使一开始你只是提供了A服务,不一定十分成功。但不久你发现其实他们喜欢B服务,那因为你目标用户没有变,那么,你再提供B就好了。这不矛盾。或者说由于你推出A,大获成功,积累了大量的目标用户群。之后,其他公司推出了另外一种服务B,他们的目标用户群也是你的目标用户群(注意,这里不一定是你的竞争对手,只不过他发现了你的目标客户群的另外一种需求),也大受欢迎,那么你也推出同样的服务B,就十分水到渠成了,甚至比那家公司更容易推广。

这句话意思是说,只要你牢牢把握住你的目标用户群,你始终能找到一个服务是他们喜欢的。

下面举几个业界的例子吧:

先是国外的。

Facebook一出来的时候面向的用户群是大学生,一开始推出的功能就是为了比较哪个女的比较漂亮,为了能够了解朋友的动态。在很长一段时间,它的目标用户群都没有变,都是在校的大学生。并以此用户群,不断推出其他的增强社交的功能。

Instagram一开始做的是基于地理位置的分享。他们的目标客户群是那些喜欢利用智能手机随时随地分享的人。他们提供了很多很多的分享功能。但是在内部测试的时候,他们发现,最常用的分享其实就是照片分享,所以他们干脆就推出只能进行照片分享的版本,就是现在的Instagram,大获成功。

国内的。

大众点评网,它的目标客户群是那些喜欢到处找馆子吃饭的人。所以团购火起来,大众点评一进入,就能很轻易获得成功(至少目前看来是这样),成为投入最少,销售过亿时间最短,黏度最好的团购网站(没有之一)。在这里,团购网站并不是大众点评网的竞争对手,只不过他们的目标用户群相似而已。

最近有个比较高调的应用,幸会。他们的目标客户群是那些参加会议的人,一开始应用提供的是方便与会者交换名片。现在,他们提供更多更方便的会议管理和互动功能,比交换名片有用多了。

等等等等。

总而言之,言而总之,确定你的目标用户群,不断给他们需要的东西,而不是每换一个产品,就换一批目标用户群。就如欧莱雅的广告:总有一款适合你。对于这批用户群来说,总有一款服务适合他们。当然,前提是,你的目标用户群要足够大,才能有试错的余地,才能忽悠到投资者不断给你钱,一直到你找到那个杀手应用为止。

对于我们的自助游产品来说,我们的目标用户群当然是那些喜欢自助游的人,也就是所谓的驴友。对于这些人来说,他们的特点有:

1. 喜欢旅游。(废话?不,自助游的人都喜欢旅游。跟团游的人不一定喜欢旅游。你懂的。)

2. 崇尚自由。(废话?个个人都崇尚自由。不过,我这里指的是狭义的自由,也就是喜欢自己掌控时间。)

3. 崇尚省钱,崇尚经济实惠。但是会为好东西付钱。

4. 喜欢分享。

5. 一部分会是摄影爱好者。

6. 喜欢(一点点)与众不同。

7. 80后多一点。

8. 喜欢艳遇(哈哈哈,你别不承认)。

9. 。。。。。。

所以,我们的自助游产品提供的不是攻略,而是旅游的快乐和惊喜。你懂的。

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